En esta sección os se comentan los términos y condiones de los envíos y devolulciones en Júcara Shop.
Envíos
Los productos que estén en stock serán entregados en la dirección de destino en un plazo de 6 a 10 días hábiles.
En el caso de que el paquete se pueda preparar con más rapidez, llegara antes, ten en cuenta que hay una persona para todo y en función del volumen de trabajo que haya, se tardara más o menos.
Desde el momento en el que se recibe el email de “su paquete ha sido enviado” la empresa de reparto (SEUR) tarda un plazo de entre 24 y 72 horas en hacer la entrega.
Todos los envíos tienen un número de seguimiento que se le notificará al cliente a través de email por parte de la empresa encargada de realizar las entregas, SEUR
Es importante introducir correctamente el número de teléfono ya que en caso de problemas con la entrega se pondrán en contacto con usted a través de una llamada.
Los costes para el envío en Peninsula son de 6€.
Los costes para el envío a Baleares son de 8€
Los costes para el envío a Canarias son de 13€
Los costes para el envío a Ceuta y Melilla son de 6.50€.
El envío será gratuito por compras superiores a 39€ en península, Baleares, Ceuta y Melilla. No podemos ofrecer envío gratuito a Canarias
Los fines de semana y festivos no habrá despacho de pedidos.
Es importante verificar que la dirección de envió es la correcta, en caso de que algún pedido sea devuelto por la empresa de mensajería, por un error en la dirección o bien porque el pedido no se recoja, el pago del reenvío correrá por parte del cliente, así como el coste de la devolución, que tiene un importe de 6€. Si el pedido se perdiera definitivamente por este motivo (error en la dirección), Júcara shop no se hará cargo del reembolso de dicho pedido.
Si hubiera algún retraso leve en el pedido, esto no implica la anulación del pedido o indemnización alguna.
En caso de que su pedido se retrase más de un mes, se dará por perdido y se procederá al envío del mismo pedido sin coste adicional para el cliente.
Reembolso
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, teniendo que enviar los productos a la dirección que se le facilitara por correo electrónico, desde hola@jucarashop.com
Deben estar en perfecto estado y con el embalaje original. No se realizará ningún rembolso hasta que no se haya recibido el producto y comprobado que todo esté correcto.
Los productos personalizados NO se pueden devolver.
El plazo para la devolución de un artículo es de 30 días.